什么是信息无障碍？
信息无障碍，译自“Accessibility”，是指任何人（无论是健全人还是残疾人，无论是年轻人还是老年人）在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。
随着科技发展，人们对互联网的依赖性日益增强。对于残障群体而言，由于行动不便，他们更加迫切地希望通过互联网获取信息、学习、工作、生活、娱乐，这就需要互联网及相关科技产品进行信息无障碍的优化。
与此同时，中国已经步入老龄化社会，信息无障碍受益的人群至少包括，8500多万残障人士，2亿多60岁以上的老年人，加上隐藏在人群中的大量认知障碍人士，数量非常庞大。
随着我国各级政府部门的重视，各大互联网公司的投入，信息无障碍已经成为必然趋势。
信息无障碍联席会议
信息无障碍联席会议是一个由阿里巴巴、腾讯、字节跳动、微软（中国）、华为、CSDN等来自互联网、科技、媒体等行业的企事业单位和公益组织共同发起的沟通机制，旨在积极推动信息无障碍事业的可持续、高质量发展。
信息无障碍联席会议的建立是为更好的将无障碍工作连点成线、连线成面，不断普及无障碍理念、持续深化内涵、拓展外延，引导越来越多企业关注和投入到了信息无障碍工作中，积极投入自身产品的无障碍优化，提升对各类型障碍群体的服务能力，为他们提供多元化发展可能。
联席会议将致力于促进在数字化发展背景下信息无障碍的发展和“数字鸿沟”的消除，推动残健融合。
优化服务
组建专业信息无障碍工程师团队
由CAPA的秘书处单位深圳市信息无障碍研究会于2014年初组建的专业信息无障碍工程师团队，为联盟成员单位在内的互联网企业提供产品信息无障碍测试、咨询、培训等完整的优化服务。目前团队共有9位视障工程师，此外还有国内信息无障碍领域首席专家张昆及国内第一位信息无障碍专业硕士研究生刘辉共同参与。
组建了一支由视障者组成的“视障信息无障碍测试志愿者团队”
该志愿者团队的全部成员均从全国视障群体中综合选拔而出，作为“视障信息无障碍工程师团队”的有效补充，让测试产出更加客观、全面。
面向全国视障群体启动了“信息无障碍意见反馈渠道”
论坛、邮箱等线上渠道和视障客服的人工渠道相结合，收集视障群体对互联网产品的意见、建议、“吐槽”，经过我们的专业过滤及整理后，适当反馈给相应产品的公司。一方面，我们充当了视障群体与互联网公司之间的矛盾冲突；另一方面，我们能够进一步客观、全面地获得具体产品的信息无障碍缺陷；再一方面，我们能够通过收集到的内容作为客观事实推动某些产品或某些互联网公司开展信息无障碍相关的工作。
推动互联网产品开展信息无障碍优化
截止2018年3月，视障信息无障碍工程师团队已为包括手机淘宝、天猫、钉钉、支付宝、QQ、微信、百度贴吧、百度输入法、Windows 10等在内的40多个主流互联网产品提供了信息无障碍优化服务，还为53个政府门户网站做了信息无障碍优化简报，提升产品无障碍化情况，使障碍用户能顺畅使用相关产品。
宏观推动
参与制定中国信息无障碍相关标准、政策
- 2015年3月，中央网信办召开了一次信息无障碍相关政策制定会议。联盟发起成员单位均派出了代表参会，并提供了意见。
- 腾讯马化腾在全国“两会”提案。腾讯作为联盟的发起成员之一，通过与秘书处深度多角度互动，最终其创始人马化腾在2015年全国“两会”上发表了“信息无障碍”相关的提案。
- 国际信息无障碍标准的制定方W3C，与CAPA的合作：联盟秘书处参与其WCAG 2.0简体中文翻译备选版本的审阅工作，安排视障信息无障碍工程师团队提出了详细的审阅意见，且多数被W3C采纳；联盟将根据对国内移动端互联网产品的信息无障碍测试产出，在不违背保密协议的前提下，整理为专业的Use case提供给W3C；联盟秘书处参与其“移动端输入法标准”制定的前期准备工作，安排视障信息无障碍工程师团队提出了专业的《视障者使用移动端输入法的情况及需求》。
- 深圳市政府计划编制深圳市十二五期间的信息无障碍相关政策，委托联盟秘书处进行编制。联盟秘书处于2014年3月完成了全部编制工作，并交由深圳市经济贸易和信息化委员会进行正式发布工作。
- 2016年9月13日，联盟主要发起成员单位出席中国信息无障碍技术标准联合工作组启动会，并成为国家信息无障碍技术标准联合工作组成员单位。
- 2017年8月4日，联盟秘书处参与了台盟中央“无障碍环境建设”重点课题研讨会等行业研讨会。
- 2017年12月21日，中国互联网协会信息无障碍工作委员会成立大会在京召开，联盟成员腾讯、阿里巴巴、百度、小米、及秘书处信息无障碍研究会成为50多家首批成员单位，并派代表出席了大会。
- 2017年，在工信部指导下、中国信息通信研究院组织了《移动终端无障碍技术要求》标准研讨会，联盟秘书处推动小米、OPPO、华为、锤子、魅族等厂商加入工作组，集体开始重视信息无障碍建设。
完善产业
产出一套实际可行的、专业的信息无障碍行业解决方案
目前，主要是CAPA各成员单位将产品交予CAPA视障信息无障碍工程师团队进行无障碍测试，并根据测试结果修复产品的无障碍问题。各个产品提交测试是由产品团队自己决定，通常在收到视障用户反馈、公关需求、大版本更新等情况下会提出测试需求。视障信息无障碍工程师团队协助产品团队从获取障碍用户需求、设计相关功能、开发技术支持、系统无障碍测试、收集障碍用户反馈等一系列流程中持续的对产品的无障碍情况进行优化，保证产品每个版本的无障碍水平。通过与产品团队建立常态化无障碍测试合作，推动产品团队对解决难度较高的无障碍问题有持续投入并解决，并将无障碍优化工作融入日常研发流程中。
联盟及成员单位产出信息无障碍领域的相关文档
- 联盟单位联合产出制定了《网络无障碍建设指南》等标准
- 阿里巴巴信息无障碍小组，与联盟秘书处合作，起草编制了《中国信息无障碍白皮书》
- 2016年，CAPA通过不同方向、不同类型的调研，并对收集到的数据进行整合与分析，撰写了《中国互联网视障用户基本情况报告》，呈现了视障者日常使用电脑和手机的情况，以及对目前互联网产品无障碍的体验情况，为互联网公司考虑信息无障碍提供统计数据参考
国内首本信息无障碍专业图书：《信息无障碍，提升用户体验的另一种视角》
2018年3月，联盟组织编写的国内首本信息无障碍专业图书：《信息无障碍，提升用户体验的另一种视角》正式出版。该书从行业发展、标准法规、产品技术案例等方面深入浅出地论述了信息无障碍的多个层面，打通信息技术产品的通用性关卡，提倡所有人都能通过互联网平等地获取信息，填补了国内信息无障碍领域专业书籍的空白。
国内首支专业信息无障碍宣传片：《拒绝失联》
2018年3月，联盟组织拍摄的国内国内首支专业信息无障碍宣传片：《拒绝失联》正式对外发布。该片由中国盲人协会、中国聋人协会、中国互联网协会、中国信息通信研究院担任指导单位，信息无障碍研究会制片。视频还邀请到腾讯社交网络事业群总裁汤道生、阿里巴巴合伙人孙利军、锤子科技副总裁朱萧木、信息无障碍研究会首席专家张昆，从企业运营、国家政策、产品创新、社会公平等不同角度，发表了他们对信息无障碍的观点和看法。
从专业角度普及信息无障碍相关知识
- 与成员单位CSDN共同构建信息无障碍知识库，分享、发布专业技术资料及文档。现已上传视及文字资料共计87个，浏览阅读量累积达到近60，000余次。（数据截止至2016年7月18日）
- 参与举办信息无障碍大赛（2014年9月、2016年8月两场），促使更多IT从业者和IT相关专业的大学生了解“信息无障碍”，调动开发者研究信息无障碍技术的积极性。
宣传倡导
举办行业大会
- 2018年3月，首届科技无障碍发展大会
2018年3月28日，首届科技无障碍发展大会在北京举办。会上宣布阿里巴巴当选2018年信息无障碍产品联盟轮值主席，发布了国内首本信息无障碍专业图书和国内首支专业信息无障碍理念视频。腾讯宣布将开放无障碍AI技术。会上还进行了尖峰对话，7名企业嘉宾、行业专家探讨"多视角看信息无障碍的价值和未来发展趋势"。大会是联盟打造的一场科技无障碍行业年度盛会。邀请到关注信息无障碍的政府单位领导、行业专家、知名企业高管和各界人士，共话信息无障碍议题，通过科技无障碍发展大会的平台碰撞思想、交流案例、分享经验，共同推动中国信息无障碍发展。今后，该大会有望发展成为联盟一年一度的年度大会。
- 2019年4月，第二届科技无障碍发展大会
2019年4月19日，2019科技无障碍发展大会在北京成功举办。本次大会以“科技普惠·助力价值创造为主题”，特邀政府单位领导、行业专家、知名企业高管、社会各界关注信息无障碍人士聚焦科技无障碍，为所有人平等享受现代文明创造有利条件。大会上发布了汇聚行业实践经验的《2018中国信息无障碍实践案例汇编》及《全国公共服务网站无障碍建设情况调查》第一期报告，颁布了国内首个信息无障碍行业评测—可及评测2018年度优秀案例。邀请到4名企业代表针对科技无障碍领域进行主题分享，6名嘉宾以“无障碍助力精准扶贫”为题展开焦点对话。
发起公众倡导
- 2018年10月，国际盲人节——漫画| 视障者的一天
2018年10月15日迎来了第35个国际盲人节，在盲人节当天，联盟秘书处信息无障碍研究会首次以漫画形式向大家展现视障朋友的信息无障碍时代，联合国内知名企业及视障意见领袖等高声呼吁：“我愿意！愿意与他们一起跨越障碍”黑暗的确有千万种可怕，但只要无障碍环境搭建好，所有人都可以享受精彩生活。
- 2018年5月，科技无障碍宣传周——谁的人生无障碍
2018年，联盟将每年5月的第三个星期定为“科技无障碍宣传周”（背景：每年5月的第三个星期四是世界无障碍宣传日，每年5月第三个星期日是全国助残日）。首年传播主题为“谁的人生无障碍”，联合各成员单位，开展了一系列线上线下相关活动，共建信息无障碍。
- 2017年10月，国际盲人节——让更多人看见
围绕2017年国际盲人节主题“掌握信息技术、平等参与社会”，中国盲人协会与联盟秘书处联合发起“让更多人看见——信息无障碍全民行动”倡议，得到互联网业界、媒体和各界知名人士的踊跃响应。15日晚上9点，该微博话题荣登公益榜单第二名，仅次于微博话题第一名#国际盲人日#。此次活动，共有参与方73家（含机构及明星）。微博#让更多人看见#话题，阅读量超过1600万，触达用户超过4370万。参与机构或个人通过产品开机画面、在微博、微信等社交平台进行信息无障碍理念推广，触达数千万人群，为推动创设无障碍的信息环境打下良好的民众基础。
专场论坛及演讲宣传
每年2场以上信息无障碍专场论坛，在影响力较大的活动、论坛上组织联盟成员单位代表参与并发言，促成信息无障碍理念的传播。具体如下：
- 2015年3月，北京， “OSTC2015开源技术大会”－信息无障碍专场
- 2015年10月，北京，“MDCC2015移动开发者大会”－信息无障碍专场
- 2015年10月，北京，“MDCC2015移动开发者大会”－信息无障碍专场 “OSTC2015开源技术大会”－信息无障碍专场
- 2015年，北京，“第11届中国信息无障碍论坛”，组织4家相关方(微软、腾讯、极客邦科技、W3C)派出代表参会并发言。
- 2016年6月，北京，“中国社会企业论坛”。
- 2016年7月，杭州，“阿里巴巴XIN公益大会”。
- 2016年8月，北京，“第五届iWeb北京峰会”。
- 2016年8月，深圳，“中国信息技术公益联盟峰会”。
- 2016年9月，北京，“MDCC2016移动开发者大会”－信息无障碍专场。
- 2016年9月，深圳，“黑客沙拉创客沙龙”。
- 2016年10月，北京，“第12届中国信息无障碍论坛”，参与承办“无障碍的产业发展”主题论坛，组织百度、阿里巴巴、腾讯、微软、IBM、承泰科技、中国平安等相关方代表进行分享和圆桌讨论。
- 2017年6月，日内瓦，信息社会世界峰会(WSIS)
- 2017年8月，北京，第六届HTML5峰会-iweb峰会
- 2017年10月，重庆，GNOME 2017亚洲峰会
- 2017年12月，深圳，WOTD2017主会场
- 2018年3月，日内瓦，信息社会世界峰会(WSIS)
- 2018年10月，国际盲人节——漫画| 视障者的一天
- 2018年10月15日迎来了第35个国际盲人节，在盲人节当天，联盟秘书处信息无障碍研究会首次以漫画形式向大家展现视障朋友的信息无障碍时代，联合国内知名企业及视障意见领袖等高声呼吁：“我愿意！愿意与他们一起跨越障碍”黑暗的确有千万种可怕，但只要无障碍环境搭建好，所有人都可以享受精彩生活。
展会宣传
- 2016年9月，深圳，中国慈善展会
- 2016年10月，上海，STEM世博会
其他宣传
- 2017年11月6日，韩国釜山，为阿里巴巴旗下钉钉、淘宝等产品提供“信息无障碍”服务的盲人工程师李鸿利传递冬奥会火炬。阿里巴巴是奥运会顶级赞助商之一，李鸿利此次正是被阿里巴巴推荐，成为2018年平昌冬奥会的7500名火炬手之一。这也是奥运历史上首次由盲人工程师跑出的200米。
- 在阿里巴巴、腾讯、微软、百度等成员单位内部开展信息无障碍体验和宣传活动，对该成员单位推动产品信息无障碍优化、引导更多工程师了解信息无障碍、引起高层重视和兴趣，都具有较强的效果。
信息无障碍联席会议管理办法
第一章 总则
第一条 名称
联席会议中文全称：信息无障碍联席会议。
联席会议的英文全称：Accessibility Joint Conference。
第二条 性质
由在中国对促进信息无障碍环境建设感兴趣并愿意提供支持的相关法人或社会团体，按照“自愿、平等、合作”的原则发起成立的联合会议。
第三条 宗旨
(一) 联席会议致力于加速中国信息无障碍环境建设的进程。
(二) 愿景：推进中国科技企业、互联网企业的信息无障碍进程。
(三) 使命：让每个人都能享受科技和互联网带来的便利。
(四) 联席会议遵守中华人民共和国宪法、法律、法规和国家政策。
第四条 体制
联席会议秘书处依托在社会团体法人：深圳市信息无障碍研究会。
第二章 工作目标及运营机制
第五条 联席会议的工作目标
(一) 促进互联网等企业的产品符合信息无障碍的要求；
(二) 通过技术交流、专项培训、人才互访、联合攻坚等方式，推动联席会议成员间的信息无障碍产品技术研发及推动残健融合合作；
(三) 根据行业标准制定的工作需求，加强成员间的分工与协调，推动中国互联网及科技产品信息无障碍建立及完善标准；
(四) 促进成员单位信息无障碍优化后的产品推广；
(五) 为中国信息无障碍相关政策的制订及中国信息无障碍重大项目的顺利实施提供决策参考；
(六) 举办并参加信息无障碍相关的国际及国内会议和活动。
第六条 联席会议的运营机制
(一) 联席会议将组织包括闭门年会、行业峰会、专项会议和临时会议。
(二) 联席会议闭门年会每年召开一次，由轮值总召集单位发起，需要半数以上成员参加，会议表决有三分之二以上参会成员通过即为有效；闭门年会以纪要形式明确会议议定事项，印发或邮件形式通知各成员单位及有关方贯彻落实。
(三) 联席会议每年发起一次行业峰会“科技无障碍发展大会”，由秘书处组织筹备，大会经费由参与单位协商提供支持。
(四) 联席会议每年可不定期召开专项会议，由轮值总召集单位或召集单位组织发起，也可由成员单位向秘书处提出、召集单位共同审议通过后发起；明确议题围绕信息无障碍行业发展做专项研讨或学术研讨，共享信息，交流经验，探讨趋势。
(五) 如遇重大或紧急情况，可召开临时联席会议。
(六) 联席会议每年可组织成员单位开展联合调研，输出行业报告，对成员单位在信息无障碍方向的发展提供全面借鉴和指导。
(七) 联席会议可结合成员单位发展情况和行业诉求，组织联合倡议、刊物发表、标准发布、成果分享等工作，推动信息无障碍行业可持续发展。
第三章 联席会议架构
第七条 联席会议设置为：轮值总召集单位、召集单位、秘书处、成员单位和专家库。
(一) 联席会议由全体成员单位组成；
(二) 召集单位由联席会议成员单位中选举诞生，每届召集单位共设7家，任期2年；
(三) 轮值总召集单位在召集单位中选举诞生，总召集单位轮值1年，最多可连任一届，负责主持年度闭门联席会议；秘书处不得担任召集单位；
(四) 秘书处负责联席会议的日常运营工作，负责组织会议工作、成员单位加入工作等事务。
第八条 轮值总召集单位
（一）轮值总召集单位在每年闭门年会中选举诞生，在行业峰会“科技无障碍发展大会”上，由上一任轮值总召集单位向新的召集单位进行授旗，轮值总召集单位在任期间需在企业挂旗公示。
（二）轮值总召集单位的职责：
1. 发起和主持联席会议年度闭门年会，并提供线下会议场地或线上会议平台等会务支持；
2. 参与制定联席会议发展规划和工作方针；
3. 审议联席会议年度工作报告；
4. 审议联席会议提交的其他报告。
（三）遇特殊情况批准召集单位的临时更换。
第九条 召集单位
(一) 召集单位席位为7席，不足7席时必须为单数。
(二) 召集单位的职责：
1. 审定联席会议的基本管理制度；
2. 审定联席会议管理办法的修改；
3. 审定联席会议秘书处工作报告；
4. 批准联席会议成员的加入和除名；
5. 审定其它重大事项。
第十条 秘书处
(一) 秘书处设在联席会议依托机构，职责是：
1. 执行联席会议的决议，负责组织、管理、联络和协调联席会议的各项工作和日常运营；
2. 负责联席会议及召集单位会议的筹备和召开；
3. 起草联席会议年度工作报告，按月输出联席会议月报；
4. 管理和运维联席会议共享资源库，负责收集和整理信息无障碍领域相关的企业资讯、出版物、行业报告、学术文献等；
5. 负责受理加入联席会议的申请，对申请单位资格进行初步审查；
6. 依据联席会议有关处罚制度提议除名违规成员，及受理成员退出联席会议的申请；
7. 联席会议和轮值总召集单位交办的其他事项。
(二) 联席会议秘书处设秘书长1名，主持秘书处工作的开展；秘书长可聘任或解聘秘书处的工作人员。
第十一条 专家库
（一） 联席会议设立专家库，每家联席会议成员单位可推荐不超过2名无障碍领域专家入库；轮值总召集单位和秘书处可邀请吸纳行业专家入库。
（二） 专家库特邀主管单位领导、国家院士、教授、行业专家出任联席会议专家库顾问及首席专家，为专家库各项工作开展提供指导。
（三） 推荐专家需经由召集单位评审资格，全体通过后方可入库，专家需具备以下任一条件：
1. 科技企业、互联网企业专家需具备至少5年信息无障碍工作经验和实际落地项目成果；
2. 学术领域专家在无障碍领域需具备一定科研成果、技术成果或学术研究成果；
3. 行业专家需参与过无障碍领域相关政策、标准的制定及推动工作；或组织发起过推动无障碍行业发展的影响力项目。
（四） 专家库依托秘书处运营，职责是：
1. 为联席会议开展的各项工作提供专业指导和支持；
2. 向联席会议共享在无障碍领域的可公开成果及不定期开展专题分享会，为全体成员单位开展无障碍工作提供参考；
3. 为联席会议单位发起的学术研究、行业调研、技术研发等无障碍工作提供咨询指导。
（五） 入库专家将根据聚焦领域，细分类型和职责；
（六） 联席会议将为专家颁发聘书，并在联席会议官网及公开平台公示。
第四章 成员的加入及义务
第十二条 成员分类
联席会议成员分为：普通成员单位、召集单位、轮值总召集单位。
第十三条 成员必须具备下列条件
(一) 拥护并遵循联席会议管理办法；
(二) 有自愿加入联席会议的意愿；
(三) 在联席会议的业务范围领域内具有召集单位认可的影响力；
(四) 已注册的法人，或在国内外有较大知名度的合法注册的团体。
第十四条 成员的加入程序
(一) 向秘书处提交申请表；
(二) 经召集单位讨论通过；
(三) 秘书处协调办理补填资料等手续；
(四) 秘书处代表联席会议与新成员签署《加入联席会议确认书》，五年期满重新沟通意向，重新续签或退出；
(五) 新成员加入，秘书处将发起正式邮件或临时会议，向全体成员介绍。
(六) 成员单位退出，秘书处将在年度闭门会议上通知全员。
第十五条 成员享有下列权利
(一) 使用联席会议成员身份对外宣传；
(二) 参加联席会议，参与讨论和表决与联席会议发展有关的重大决策和事项；
(三) 向秘书处提议召开临时联席会议；
(四) 享受轮值总召集单位和召集单位的选举权和被选举权；
(五) 享受联席会议组织的行业大会、公开活动的优先及优惠待遇；
(六) 对联席会议的批评建议权和监督权；
(七) 参与联席会议组织的信息无障碍行业相关的技术交流、专项培训、人才互访、刊物发布、联合攻坚的事务；
(八) 借助联席会议的共享资源库与平台推广信息无障碍相关产品及项目；
(九) 自愿加入、自由退出联席会议。
第十六条 成员履行下列义务
(一) 遵守联席会议管理办法，执行联席会议的决议；
(二) 积极参加和支持联席会议的活动和各项事务；
(三) 安排1-2名固定的中高层人员或开展无障碍工作的负责人，作为单位代表，参与联席会议闭门年会及各项活动，并基于联席会议共同目标积极协调单位内外部资源；
(四) 积极参与联席会议组织的推进信息无障碍行业发展的各项工作；
(五) 积极推动单位自有产品的信息无障碍化进程，。
(六) 积极为联席会议其他成员提供基于自身优势的产品信息无障碍化相关的指导、咨询、建议，分享无障碍工作中取得的成果。
(七) 各成员单位应全力维护联席会议的声誉和权益，不可借联席会议名义开展有损联席会议声誉的活动及宣传。
(八) 成员单位在任何场景下，因自身产品的无障碍情况而引发舆论危机，不可有损联席会议形象及声誉。
(九) 如在加入联席会议三至五年内，成员单位还未对自身产品进行无障碍化或开展与无障碍相关行动，将视情况予以提醒，成员单位收到提醒后仍不加以重视，经联席会议召集单位决议予以除名，最终除名结果以召集单位决议为准。
第十七条 成员的退出和除名
(一) 成员自愿退出的，应书面或邮件形式通知秘书处，停止行使一切联席会议赋予的权利。
(二) 成员被召集单位决议除名的，停止行使一切联席会议赋予的权利，不再参与联席会议组织的非公开会议或活动。
(三) 自愿退出或被除名的成员，两年内不得重新申请加入联席会议。
(四) 成员退出，将在当月联席会议月报中通知全体成员单位。
第五章 经费管理、使用
第十八条 联席会议经费来源
(一) 联席会议成员支持；
(二) 其它合法收入。
第十九条 联席会议经费必须用于由联席会议发起的会议活动、调研活动，不得在联席会议成员中分配。
第二十条 联席会议的经费必须执行国家规定的财务管理制度，接受成员单位和财政部门的监督。
第二十一条 任何单位、个人、不得侵占、私分和挪用联席会议经费。
第六章 终止
第二十二条 联席会议完成宗旨或自行解散或由于分立、合并等原因需要终止的，由召集单位提出终止动议。
第二十三条 联席会议终止动议须经联席会议全体成员单位的表决通过。
第二十四条 联席会议终止后的剩余经费，用于发展与信息无障碍相关的公益事业。
第七章 附则
第二十五条 本管理办法最终解释权属召集单位和秘书处。
