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可及评测 | 浏览器冲浪，哪个更顺畅？

排名 App名称 评分 操作
1 Safari（苹果自带浏览器） 94.07 查看评价

无障碍体验最为理想，可以无障碍的支持读屏自带的各种手势，除了没有语音搜索外，其他完美。

Safari无障碍情况非常好，亮点，在加载网页时，会有音效提示，包括正在加载，加载完毕，完美与旁白兼容。
2 谷歌chrome浏览器 92.75 查看评价

无障碍体验理想，与苹果自带的浏览器相差无几。

本次针对Chrome的评测通过人工和自动化相结合的方式进行。 人工评测主要评测交互、文案。评测发现在交互过程中，软件的反馈、界面层次设计良好，文案简洁且意图明确。 自动化主要针对软件界面内元素的触摸目标尺寸和对比度进行。通过自动化工具扫描界面发现设置界面存在文本对比度未达要求的情况。 综合来看，Chrome无障碍情况表现很好。
3 夸克 91.42 查看评价

无障碍体验较好，页面比较简洁，语音搜索也可以无障碍操作，搜索准确度和反应速度都比较理想。

夸克浏览器是一款非常受欢迎的手机浏览器APP，其功能简洁明了，运行速度快。在无障碍体验方面，夸克浏览器已经领先于国内绝大多数APP，不仅适合健全人使用，也非常适合视障人士使用。虽然还有一些小的不足，但是相信通过今后不断的优化，无障碍会越来越好。
4 火狐浏览器 89.50 查看评价

无障碍体验较好，主页小部分按钮没有文本提示，但不影响使用，也支持读屏自带的无障碍手势。

本次针对Firefox的评测通过人工和自动化相结合的方式进行。 人工评测主要评测交互、文案。评测发现在交互过程中，软件的反馈、界面层次设计良好，大部分文案简洁且意图明确。 自动化主要针对软件界面内元素的触摸目标尺寸和对比度进行。通过自动化工具扫描界面发现设置界面存在文本对比度未达要求的情况。 综合来看，Firefox无障碍情况表现很好。
5 QQ浏览器 73.58 查看评价

无障碍体验一般，语音搜索经常会出现声音变小的现象需要切换到其他软件再切换回来才能恢复声音，我的页面无障碍体验不理想，无法打开设置功能，我的页面其他功能几乎无法无障碍操作，小说无法阅读。

QQ浏览器是国内较为知名的手机浏览器，依托于腾讯系大量的资源整合，为用户提供非常多的贴心功能。其中腾讯网卡用户可以全网免流更是得到用户的赞赏。QQ浏览器的无障碍良好，大部分页面均可正常访问，但存在部分严重问题影响使用，例如“设置，部分开关无法响应屏幕阅读器双击激活手势，用户无法切换开关项”。
6 简单搜索 65.25 查看评价

简单搜索很清亮，现在我基本都不用电脑搜索了，主要搜完切个结果点太久 tab了。简单搜索挺好用，这是唯一百度良心产品。

本次针对简单搜索的评测通过人工和自动化相结合的方式进行。 人工评测主要评测交互、文案。评测发现在交互过程中，软件的反馈、界面层次设计无明显异常，部分界面（如设置界面内具有开关的设置项）文案略微冗余。 自动化主要针对软件界面内元素的触摸目标尺寸和对比度进行。通过自动化工具扫描界面发现菜单栏和设置界面存在文本对比度未达要求的情况。 综合来看，简单搜索无障碍情况表现较好。
7 猎豹浏览器极速版 61.25 查看评价

这款浏览器跟猎豹大师一样……的不好用。国内做软件的不知道什么时候才能有无障碍意识。

猎豹浏览器是猎豹移动旗下的一款知名产品，该产品功能十分丰富，包含了信息流、短视频、优化清理、使用赚钱等时下最热门的功能。产品无障碍情况一般，主要的问题是具有状态的控件无法朗读状态，以及部分按钮没有添加标签，令人欣慰的是，大多数国产浏览器都会存在的网页webview无法朗读和操作的问题在该款浏览器并未出现。
8 UC浏览器 57.17 查看评价

无障碍体验不理想，主页按钮过小触摸浏览不方便，主页顶部大多数按钮没有正确的文本描述，搜索栏没有文本提示，我的页面完全无法操作，视频页面视频下方按钮均没有正确的文本提示。

UC浏览器是一款热门的老牌浏览器APP，目前无障碍程度较差。软件中存在着多种类型的无障碍缺陷，包括底层焦点问题、按钮无标签或标签不当、控件选中状态缺失、控件类型错误等。作为手机浏览器的领导品牌，相信UC浏览器后续会加入无障碍优化。
9 搜狗浏览器 55.42 查看评价

无障碍体验不理想，首页和底部导航栏无障碍操作较困难，没有文本提示或者交点被合并。

搜狗浏览器主打高速稳定还为用户推出了声音录制、广告过滤等贴心功能。搜狗浏览器的无障碍体验不太理想，主要问题集中为“大量功能按钮没有添加标签”“浮窗弹出后可访问到底层界面元素”等。
10 360浏览器 55.00 查看评价

简单搜索：页面比较简洁，首页部分按钮没有优化，但整体不影响使用，主要使用语音搜索功能，语音搜索比较方便无障碍体验较好，搜索内容比较准确。

360浏览器iOS平台已经一年没有更新了。其整体设计相对清爽，但无障碍体验一般。软件中的所有非文本按钮均未加标签，导致许多按钮的功能无法被读屏用户理解。软件首次启动时的欢迎页无焦点，且访问到的是底层元素，导致读屏用户无法进入首页的同时误以为是首页。此外还包括大焦点覆盖、焦点缺失、图片无描述文本等影响读屏用户使用的问题。
11 百度浏览器 50.42 查看评价

无障碍体验不算理想，首页较多按钮没有文本提示，底部导航栏没有文本提示。

百度浏览器是国内老牌的浏览器之一，依托于强大的百度搜索技术，可以给用户提供较为不错的中文搜索体验。该产品无障碍情况很差，界面上有较多无标签的按钮，且与辅助技术的兼容方面也存在一定问题。
排名 App名称 评分
谷歌chrome浏览器 88.84 查看评价

这是我常用的浏览器，除了偶尔会卡死（可能是手机问题）外，其他没有任何问题。在无障碍方面，总体国外都比国内讲究，尤其谷歌微软这些。

本次针对Chrome的评测通过人工和自动化相结合的方式进行。 人工评测主要评测交互、文案。评测发现在交互过程中，软件的反馈、界面层次设计良好，文案简洁且意图明确。 自动化主要针对软件界面内元素的触摸目标尺寸和对比度进行。通过自动化工具扫描界面发现历史记录界面和书签界面存在文本对比度未达要求的情况。 综合来看，Chrome无障碍情况表现很好。
火狐浏览器 81.43 查看评价

这款浏览器挺好的，我很喜欢这种风格。无障碍良好，就是下载速度有些慢。

本次针对Firefox的评测通过人工和自动化相结合的方式进行。 人工评测主要评测交互、文案。评测发现在交互过程中，软件的反馈、界面层次设计良好，文案简洁且意图明确。 自动化主要针对软件界面内元素的触摸目标尺寸和对比度进行。通过自动化工具扫描界面发现启动页存在文本对比度未达要求的情况。 综合来看，Firefox无障碍情况表现很好。
小米（自带浏览器） 74.01 查看评价

基本还行吧，我还是下载了 chrome，主要是小米浏览器在我这儿有些页面不显示。

小米浏览器无障碍情况一般，浏览网页没有什么大问题，问题出在自身的功能，例如工具箱，下载管理等，有影响用户操作的地方。
4 夸克 73.69 查看评价

夸克这段时间的提升比较明显，我记得几个月前还不好用。前段时间有人推荐我，还有些不敢置信。结果下载一看，居然这么好用了。感谢信息无障碍研究会的努力推动，夸克加油。

夸克浏览器是一款非常受欢迎的手机浏览器APP，其功能简洁明了，运行速度快。在无障碍体验方面，夸克浏览器已经领先于国内绝大多数APP，不仅适合健全人使用，也非常适合视障人士使用。虽然还有一些小的不足，但是相信通过今后不断的优化，无障碍会越来越好。
5 华为（自带浏览器） 72.62 查看评价

华为浏览器基本使用没有问题，不过感觉上差点火候，速度不快，读屏流畅度不太好。

华为浏览器，用于浏览网页没啥问题，问题出于，当有新窗口弹出时，talkback无提示，弹出的浮层，仍然能触摸底层变灰元素。
6 QQ浏览器 71.87 查看评价

基本使用无压力，只是新特性给咱适配适配呗。尤其听书，这能节省一个听书软件的功能，可惜没有给读屏做适配，不知道咋想的。

QQ浏览器是国内较为知名的手机浏览器，依托于腾讯系大量的资源整合，为用户提供非常多的贴心功能。其中腾讯网卡用户可以全网免流更是得到用户的赞赏。QQ浏览器的无障碍体验良好，大部分功能均可以使用，唯一不足的是“多个包含图标的入口存在冗余提示‘图标’”。
7 简单搜索 71.50 查看评价

良心产品简单搜索，打开它你会以为是谷歌。这个搜索结果少了很多杂七杂八的玩意儿，难得的是无障碍还这么理想。百度总算良心了一把。

本次针对简单搜索的评测通过人工和自动化相结合的方式进行。 人工评测主要评测交互、文案。评测发现在交互过程中，软件的反馈、界面层次设计无明显异常，部分界面（如设置界面内具有开关的设置项）文案略微冗余。 自动化主要针对软件界面内元素的触摸目标尺寸和对比度进行。通过自动化工具扫描界面发现菜单栏和设置界面存在文本对比度未达要求的情况。 综合来看，简单搜索无障碍情况表现较好。
8 搜狗浏览器 65.55 查看评价

由于电脑上以前总捆绑安装，所以对这款浏览器没有好感。这次填问卷就顺带着下载体验了。首先感谢了解无障碍，其次这款浏览器不如 qq浏览器好用是事实。

搜狗浏览器主打高速稳定还为用户推出了声音录制、广告过滤等贴心功能。搜狗浏览器的无障碍体验不太理想，主要问题集中为“大量功能按钮没有添加标签”“浮窗弹出后可访问到底层界面元素”等。
9 OPPO（自带浏览器） 58.46 查看评价

4.基本可以用哦，oppo 近一年多来进步可太大了，不管系统还是这些带的应用，用起来比之前好多了。不过距离华为和小米还有差距，加油。下一步买OPPO。

浏览器无障碍情况不太好，大量控件无标签，浮层弹出后仍然能触摸到底层变灰区域，焦点安排过乱。
10 猎豹浏览器极速版 54.51 查看评价

这款浏览器应该是没有做过无障碍的，就简单在主页划拉了一下，不读就算了。果断卸载

猎豹浏览器是猎豹移动旗下的一款知名产品，该产品功能十分丰富，包含了信息流、短视频、优化清理、使用赚钱等时下最热门的功能。产品无障碍情况一般，主要的问题是具有状态的控件无法朗读状态，以及部分按钮没有添加标签，令人欣慰的是，大多数国产浏览器都会存在的网页webview无法朗读和操作的问题在该款浏览器并未出现。
11 360浏览器 53.41 查看评价

这浏览器不行啊，难道是为了安全才屏蔽读屏软件的吗？感觉实在是太差了，360的产品，就没有一个队盲人友好的。

360浏览器是一款主流的手机浏览器APP，整体设计相对清爽，但无障碍体验一般。软件中的所有非文本按钮均未加标签，导致许多按钮的功能无法被读屏用户理解。在网页浏览方面，存在严重的焦点位置偏移现象，偶尔会出现焦点无法进入网页。总体而言没有无障碍优化痕迹，不推荐读屏用户使用。
12 UC浏览器 51.87 查看评价

单纯浏览个网页还行，如果要使用菜单里的功能时，就有点不太好用了。尤其下载东西的时候……算了，也许是我的使用问题吧，总觉得这款浏览器以前是情怀。

UC浏览器是一款热门的老牌浏览器APP，目前无障碍程度很差，无法满足基本的网页访问需求。软件中存在着多种类型的无障碍缺陷，包括底层焦点问题、按钮无标签或标签不当、控件选中状态缺失、控件类型错误、元素焦点缺失等。
13 百度浏览器 43.84 查看评价

体验一般，就属于摸索着能用的程度。不过浏览器那么多我是不会摸索的，填完问卷卸载了。

百度浏览器是国内老牌的浏览器之一，依托于强大的百度搜索技术，可以给用户提供较为不错的中文搜索体验。该产品无障碍情况很差，界面上有较多无标签的按钮，且与辅助技术的兼容方面也存在一定问题。
榜单解读

配图

      

浏览器对于早期的互联网网民而言，是最重要的应用之一，无论是看小说、读新闻、玩游戏还是刷空间，一个浏览器就能满足全部需求。移动端的发展，浏览器不再仅仅是互联网的万花筒，也是为用户解决问题与获取信息内容提供一站式方案的接口。这个接口同时给障碍用户的生活带来实质性的改变，遇到未知的信息都能够寻求解释说明。浏览器APP与其他主流APP一样，都是障碍群体所需要的。

信息无障碍产品联盟（CAPA）在6月最新发布的“可及”互联网产品信息无障碍评测，聚焦iOS、Android以及手机自带的浏览器类APP，选取了热度最高的14款个浏览器类APP进行评测，分数如下：

可及互联网产品信息无障碍分数遵循的AR评分（Accessibility Rank），是信息无障碍产品联盟推出的一套针对移动端互联网产品的无障碍评分体系，主要由两部分构成。其中50%来自联盟秘书处信息无障碍研究会工程师的专业评测得分，另外50%来自障碍用户调研综合得分。

 

1.视障用户对浏览器APP有强需求

据2019年《视障群体使用手机浏览器的调研报告》报告显示，如图3，视障用户移动端搜索信息渠道超过50%通过手机浏览器。另外如图4，有73.3%视障用户每天都会使用手机浏览器，有40.6%的视障用户每天多次使用手机浏览器。视障用户使用手机浏览频率非常高。根据障碍用户反馈，搜索速度快、内容相关性高、广告少、功能导航丰富是用户使用浏览器App最关注的部分。

（图3）视障用户搜索信息渠道分布，手机浏览器占53.29%，头条搜索占15.79%，微博搜索占13.38%，抖音搜索占11.18%，其他占6.36%

（图3）视障用户搜索信息渠道分布

手机浏览器占53.29%，头条搜索占15.79%，微博搜索占13.38%，抖音搜索占11.18%，其他占6.36%

 

视障用户搜索信息渠道分布，手机浏览器占53.29%，头条搜索占15.79%，微博搜索占13.38%，抖音搜索占11.18%，其他占6.36%
视障用户使用的频率，每天多次使用占40.6%，平均每天至少使用一次占32.7%等

 

2.国内外浏览器差距明显 

在 iOS端，苹果自带浏览器Safari拔得头筹；在Android端，Google Chrome稳坐第一。基于国外系统的浏览器App普遍获得高分，无障碍良好，但同时存在软件比较传统，无亮点支持的问题。除了手机自带浏览器。应用市场上Google Chrome、QQ浏览器、火狐浏览器在交互过程、界面层次设计、文案简洁清晰，双系统下无障碍支持良好，分数靠前。

UC浏览器，360浏览器这两款国内主流市场的老牌浏览器软件，无障碍未达及格线，基本不可用。

 

3.国产手机自带浏览器有空间

国内的手机厂商自带的浏览器目前分数居中，小米、华为明显有做无障碍支持。手机自带浏览器（华为、小米、OPPO）在自身系统中就开始把信息无障碍纳入开发及维护流程中，相对于第三方手机浏览器而言，无障碍情况或更友好，使得障碍用户优先选择系统自带浏览器，手机厂商应予以重视。

小米自带浏览器部分页面不显示，主要出现在其自身的功能方面，如工具箱、下载管理等，影响用户操作。

华为自带浏览器阅读基本流畅，速度与读屏流畅度需要改进；存在新窗口弹出时无TalkBack提示，仍读底层元素的问题。

OPPO无障碍近一年有进步。但其浏览器大量空间无标签、浮层弹出能摸到底层变灰区域、焦点安排过乱的情况未有解决，与小米和华为仍有差距。

国内手机硬件厂商无障碍发展还在初步阶段，总体上在稳步地改进中。国内目前只有华为、小米在无障碍体验上较稳定顺畅。可以期待在国际上，其无障碍维度拉近与海外苹果等品牌的距离。

 

4.浏览器无障碍体验大同小异

  风格两类走  

根据测试App显示，目前市场以两类浏览器为主，分别是多功能和简洁版。以功能为主的浏览器，像360浏览器，UC浏览器提供多功能（包括网址导航、信息流推荐）一站式解决。以简洁风为主的QQ浏览器、夸克、简单搜索，界面多为一个输入框，增添语音搜索功能，提高解决问题的即时需求。

  结果页面可有基本板式  

浏览器复杂的主题页面，繁冗的信息，对障碍人士是否友好？

页面的宣传图，文章插图是否可读？

这些都极大影响用户的体验。据工程师反馈建议，浏览器若针对于搜索后二级页面提供标准样式进行选择，包括纯文字、高分辨度、渲染照片等，能更持续地保障用户浏览。

   语音功能有待进步   

语音功能（即搜索框或者编辑框旁边有语音按钮）是浏览器常见的使用方式。国内语音功能还处于初级阶段，目前集中在编辑框添加麦克风接应，节省输入的过程。在不同环境下的识别率，搜索栏输入内容是否可自动跳转，语音功能与读屏是否适配等产品之间有一定的差别。例如：QQ浏览器iOS端出现语音搜索时存在声音从听筒发出的现象，用户感受声音变小。夸克的语音搜索无障碍操作顺畅，搜索准确度和反应速度都比较理想，与其他产品相比，具有竞争优势。

 

（视频）夸克语音搜索功能演示

 

   评说第三方产品   

据用户反馈，QQ浏览器使用主要困扰点为下载文档及小说无法读屏，图片以及表情无法读取，读屏焦点不稳定，主页面过于繁复，“设置”部分开关无法响应屏幕阅读器双击激活手势，用户无法切换开关项等方面。

夸克作为浏览器探索类应用，完成了一轮革新，领先于国内绝大多数App，优势在于简洁明了的功能，同步多平台搜索结果。

简单搜索也洞察了现代搜索需求，减少tab键，无障碍总体表现良好，存在文案略微冗余，部分文本颜色对比度未达到无障碍要求的情况。

猎豹浏览器勉强能用，体验差，没有无障碍适配痕迹。基本的问题未解决，如控件无法朗读及按钮没有添加标签。

UC浏览器作为热门老牌浏览器app，用户有粘性。目前存在多种无障碍缺陷，主页顶部多处按钮无正确的文本描述，搜索栏不可用，“我的”页面无法操作，按钮无标签或标签不当等。Android端菜单功能无法使用，无障碍程度很差，无法满足基本的网页访问需求。

搜狗浏览器无障碍不理想，虽符合广告过滤的需求，但集中了大量功能按钮没有添加标签，浮窗弹出只读到底层界面元素及焦点被合并等问题。

360浏览器更新速度慢，设计清爽简洁，但无障碍体验不足，欢迎页面无焦点且能访问底层元素，导致用户误以为欢迎页为首页。同时伴有大焦点覆盖、图片无描述文本等问题。具有语音搜索功能，搜索内容较准确。安卓端没有无障碍优化痕迹，不推荐使用。

百度浏览器依托百度搜索技术，提供不错的搜索体验，但其无障碍情况较差，与辅助技术的兼容方面也存在一定问题。首页按钮，底部导航栏没有文本提示。Android端同样没有无障碍适配痕迹。

 

5.视障用户的产品思维  

视障用户在使用浏览器App时，根据自身的需求和习惯提出建议，集中在无障碍浏览、识别、手势及语音交互上。

  界面无障碍优化  

用户1：导航类目和设计直接影响用户使用浏览器的体验感。导航页的图标间距应彼更大，使图标之间层次分明、视觉交互清晰友好；

用户2：浏览器调整配色，增加高对比或反比例样式板式，针对链接，控件，网页主动触发突出强调的内容，提供更显著的视觉提醒（可设置此类主题由用户选择）。

用户3：在设置新增“简洁页面模式”，切换后页面只保留搜索的功能类似简版页面，过滤无效内容。

  功能无障碍优化  

用户4：希望增加语音搜索网页和语音打开设置页面，可以语音控制前进后退，放大字体缩小字体等设置。

用户5：在线音频播放状态可提供更直观的视觉回馈（如通过波浪或其他小窗动画展示音量大小，便于听力受损用户了解播放状态；

用户6：针对PDF，Word，文本，图片识别等，浏览器提供必要的接口支持，可让读屏顺利读取内容；

用户7：在移动端的浏览器可全局适配读屏配套交互手势，大幅度提升体验度

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